لأننا نهتم بتوفير تجربة مميزة وُمرضية تليق بعملائنا الكرام، عملنا على توفير سياسة للاستبدال والاسترجاع لكم:
- في حال وصلت لك المنتجات بمواصفات غير مطابقة لما هو مذكور في الموقع أو مكسورة يمكنك التواصل مباشرة معنا لاستبدال المنتج مع الأخذ بعين الاعتبار أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
- في حال تم استرجاع المنتج، يتحمل العميل قيمة الشحن إلى الموقع
- يمكن للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الطلب والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ
الطلب
- إعادة المبالغ للبطاقة الائتمانية يستغرق من 7 أيام إلى 14 يوم عمل
- لن يتم استرجاع أو استبدال المنتجات المستعملة أو المتضررة
- يمكن استرجاع المنتجات غير المستخدمة وبحالتها السليمة وذلك من خلال التواصل معنا مباشرة عبر خدمة العملاء لدى مسك الدانة.